Job DescriptionJob Description:Salary: $80,022.63- $94,144.27 per year CCES POSITION PROFILE POSITION: Senior Manager, Investigations REPORTS TO: Director, Investigations and Systems CLASSIFICATION LEVEL: M3 Please note, this position is intended to be a hybrid role based in either Ottawa or Winnipeg. Currently, our head office is in Ottawa, but we are considering establishing an office in Winnipeg in the near future. Overview of Position The Senior Manager, Investigations, manages the Canadian Safe Sport Program (CSSP) Investigations team and the investigation process in line with the CSSP Rules and internal policies. The Senior Manager oversees the formal investigation and resolution process while ensuring it is properly actioned and is thorough, timely, and procedurally fair. Collaborating with IT to develop and implement the database and systems that support the effective operation of the CSSP is also a key responsibility. The Senior Manager actively supports the evolution of the Investigations teams structure and processes in the CSSPs developmental phase. The Senior Manager will lead the Investigations team effectively and manage effective use of the budget. DUTIES AND RESPONSIBILITIES Leadership and Management Provide guidance, evaluate performance, recommend training and development opportunities, and collaborate with HR on matters related to their direct report(s) to ensure alignment with program and organizational objectives. Support ongoing training development opportunities for the Investigations team in the area of trauma informed responses and maltreatment. Support the Director, Investigations and Systems, in the development of strategic goals. Support relationships with law enforcement agencies and child welfare as required. Support relationships with international partners to improve and advance investigation processes. Ensure implementation of a health and wellness model for the Investigations team and provide recommendations on improvements to the model. Participate in committees and other external meetings as required. Contribute to strategic initiatives as needed. Investigations and Documentation Collaborate with senior leadership and legal counsel to develop investigation policies and procedures. With the Director, Intake and Assessment, forward cases involving illegal matters or child protection to authorities and ensure proper briefing when a case moves to investigation. Review and assess investigation reports and other investigation documentation. Determine follow-up actions following receipt of an investigation report which may be deemed incomplete or insufficient. Oversee the proper implementation and compliance with provisional measures. Raise requests to modify provisional measures to the Director, Investigations and Systems, and the Intake and Assessment team and provide input into their review. Monitor staffing needs for investigations, manage internal/external investigators, and assign trained investigators to cases, ensuring trauma-informed practices. Track and monitor ongoing investigations, manage associated costs, and ensure invoice accuracy before submission to Finance. Provide input to legal counsel and senior leadership on determining sanctions. Provide internal updates with respect to inquiries concerning investigations. Work with the Investigations team to determine when to close anonymous reports or proceed with investigations where parties decline to cooperate. Ensure victim support services are provided, in collaboration with the Senior Manager, Victim Support and Communication. CSSP Rules and Policies Participate in developing and implementing investigation policies and procedures in line with CSSP Rules. Ensure compliance with procedures and timelines and determine breaches of CSSP Rules. Recommend policy amendments based on feedback. Case Management Systems Develop internal processes and work instructions, and deliver training on the case management system. Manage intake and case management systems, collaborating with IT to improve capabilities and track internal metrics and analytics for reported cases. Review and maintain statistical data and analytics pertaining to the CSSP, as well as related to investigations, trends, and issues, and recommended solutions. Support research efforts by assessing trends and offering insight into reported cases. CCES Quality Management System Develop internal quality controls, ensure team effectiveness, compliance with quality processes, and identify potential risks. Manage risk mitigation strategies and ensure feedback is logged in the Quality database for tracking and follow-up. General Responsibilities Other duties as assigned by the Director, Investigations and Systems, and/or the Executive Director, Safe Sport. QUALIFICATIONS AND COMPETENCIES University degree in the field of law, public administration, social sciences, or equivalent combination of education and experience. Over five years of experience in relevant managerial positions along with demonstrated success in managing multi-faceted programs across a broad stakeholder sector with budget oversight. Knowledge of the Universal Code of Conduct to Prevent and Address Maltreatment in Sport and its implementation across Canadian sport systems. Knowledge of the regulatory and policy environment within which the CCES operates. Demonstrated success in personnel oversight including employee development and performance management. Success in achieving project goals while leading a team in fulfilling multiple project deliverables in a complex environment. Successful track record of performing effectively in a team setting and driven by team success. Able to work in a collaborative, supportive fashion and bring people together in a way that promotes the organizations best interests in keeping with the CCES corporate culture. Knowledge of the greater Canadian sport community, values-based education programs, and social change programs. Comprehensive understanding of current ethical issues impacting sport. Professional conduct, sound judgement, and leadership skills. Strong interpersonal skills including tact, diplomacy, and flexibility to work effectively with colleagues, peers, and direct reports. Demonstrated organizational, time management, problem solving, and conflict resolution skills. Proficient in MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook. Excellent English verbal and written communication skills. French verbal and written communication skills preferred. Applications for this position should be submitted electronically on Bamboo HR by 3, January, 2025. We thank all applicants for their interest but only applicants selected for an interview will be contacted. For more information about the CCES, please visitwww.cces.ca. Throughout its recruitment process, the CCES is committed to Canadas linguistic duality and diversity of its people. We welcome expressions of interest from all qualified applicants including Indigenous persons, persons with disabilities, members of visible minority groups, and all gender identities and sexual orientations. Upon request, accommodation will be provided during the hiring process. OFFRE DEMPLOI AU CCES POSTE: Gestionnaire principal(e), Enqutes RELVE DE: Direction, Enqutes et systmes CATGORIE: M3 Veuillez noter quil est prvu que ce poste travaille partir dOttawa ou de Winnipeg dans un mode de travail hybride. Actuellement, notre sige social est situ Ottawa, mais nous envisageons d'tablir un bureau Winnipeg dans un avenir approch. Description du poste La personne titulaire du poste supervise lquipe des enqutes du Programme canadien de sport scuritaire (PCSS) et les processus dont elle est responsable, en assurant leur conformit aux rglements du programme et aux politiques internes. Elle veille notamment lapplication rapide, complte et quitable de la procdure formelle denqute et de rsolution, et collabore avec le service de linformatique pour mettre en place des bases de donnes et des systmes qui favorisent lefficacit oprationnelle du PCSS. La personne retenue jouera un grand rle dans la structure et les processus de lquipe des enqutes au fur et mesure de lvolution du PCSS. Elle grera lquipe des enqutes et grera son budget avec efficacit. RLES ET RESPONSABILITS Leadership et gestion Conseiller les membres de son quipe, valuer leur rendement, leur recommander des formations et des occasions de perfectionnement et collaborer avec les RH en ce qui les concerne de faon favoriser latteinte des objectifs du programme et de lorganisation. Veiller la formation et au perfectionnement continus de lquipe en ce qui a trait la maltraitance et la prise en compte des traumatismes. Aider la Direction, Enqutes et systmes, laborer les objectifs stratgiques. Collaborer avec les agences dapplication de la loi et de protection de la jeunesse lorsque requis. Grer les relations avec les partenaires internationaux dans le but damliorer les processus denqute. Veiller la bonne sant et au bien-tre de lquipe des enqutes, et formuler des recommandations en ce sens. Participer des comits et assister des runions externes lorsque requis. Contribuer aux initiatives stratgiques lorsque requis. Enqute et documentation Collaborer avec la Direction gnrale et les avocats llaboration de politiques et de procdures denqute. Collaborer avec la Direction, Rception et valuation pour transmettre aux organismes dapplication de la loi ou de protection de la jeunesse tout dossier et renseignement dont ils ont besoin. Passer en revue et valuer les rapports denqute et tout autre document pertinent. Dterminer les mesures de suivi ncessaires aprs la rception dun rapport denqute considr incomplet ou insuffisant. Superviser la mise en uvre des mesures provisoires et la surveillance de la conformit. Faire remonter les demandes de modification de mesures provisoires la Direction, Enqutes et systmes, ainsi qu lquipe de rception et valuation, et formuler un avis dans le cadre de leur valuation. valuer les besoins de personnel pour les enqutes, grer le recours aux enquteurs internes/externes et affecter les enquteurs chevronns aux diffrents dossiers tout en tenant compte des traumatismes. Suivre les enqutes ouvertes, grer les dpenses associes et veiller lexactitude des reus avant leur soumission lquipe des finances. Fournir des recommandations aux avocats et la Direction gnrale en ce qui a trait la dtermination des sanctions. Fournir des renseignements linterne sur les demandes concernant des enqutes. Collaborer avec lquipe des enqutes pour dterminer sil faut ou non clore un dossier dcoulant dun signalement anonyme ou poursuivre une enqute lorsque les parties refusent de cooprer. En collaboration avec le ou la gestionnaire principal(e), Soutien aux victimes et communication, sassurer que les victimes reoivent les services auxquels elles ont droit. Rglements et politiques du PCSS Participer llaboration et la mise en uvre de politiques et de procdures denqute conformes aux rglements du PCSS. Assurer la conformit aux procdures et chanciers du PCSS, et dtecter les infractions ses rglements. Recommander des modifications aux politiques selon les rtroactions reues. Systmes de gestion de dossiers Offrir de la formation sur le systme de gestion de dossiers, et laborer des processus internes et des ressources daide en la matire. Grer les systmes de rception des signalements et de gestion des dossiers, et collaborer avec le service de linformatique pour amliorer la capacit de suivi et danalyse des dossiers. Examiner et tenir jour les statistiques et les mesures analytiques sur le PCSS, les enqutes, les tendances, les problmes et les solutions recommandes. Soutenir les efforts de recherche en analysant les tendances et en offrant ses perspectives sur les dossiers en cours. Systme de gestion de la qualit du CCES Concevoir des mesures internes de la qualit, veiller lefficacit de lquipe, se conformer aux processus de qualit et dceler les risques. Grer les stratgies de rduction des risques et veiller ce que les commentaires des partenaires soient saisis dans la base de donnes aux fins de suivi. Responsabilits gnrales Effectuer dautres tches assignes par la Direction, Enqutes et systmes, et/ou la Direction gnrale, Sport scuritaire. EXIGENCES Diplme universitaire en droit, en administration publique, en sciences sociales ou une combinaison quivalente de scolarit et dexprience. Minimum de cinqans dexprience dans des postes de gestion et capacit avre bien grer des budgets et des programmes facettes multiples impliquant de nombreuses parties prenantes. Connaissance approfondie du Code de conduite universel pour prvenir et contrer la maltraitance dans le sport et de sa mise en uvre dans les systmes sportifs canadiens. Connaissance de lenvironnement rglementaire et politique dans lequel le CCES opre. Aptitude dmontre en supervision de personnel, notamment en perfectionnement des employs et en gestion du rendement. Capacit atteindre les objectifs dun projet en dirigeant une quipe devant produire plusieurs livrables dans un environnement complexe. Capacit avre travailler efficacement en quipe et dsir de contribuer au succs de lquipe. Capacit travailler de faon collaborative et mobiliser les gens au service de lorganisation conformment la culture du CCES. Connaissance de la communaut sportive canadienne, des programmes de formation axs sur des valeurs et des programmes de changement social. Comprhension approfondie des enjeux thiques dans le sport. Conduite professionnelle, bon jugement et comptences en leadership. Excellent entregent, tact, diplomatie et capacit de travailler efficacement avec collgues, pairs et subordonns directs. Comptences avres en organisation, en gestion du temps et en rsolution de problmes et de conflits. Matrise de MS Word, Excel, PowerPoint et Outlook. Excellente aptitude communiquer en anglais (oral et crit). Excellente aptitude communiquer en franais (oral et crit), un atout Soumettez votre candidature par voie lectronique dici le 3 janvier 2025 sur le portail Bamboo HR. Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intrt, mais ne communiquerons quavec celles retenues pour une entrevue. Pour en savoir plus sur le CCES, visitez le www.cces.ca. Dans lensemble de son processus de recrutement, le CCES reconnat la dualit linguistique du Canada et la diversit de sa population. Nous acceptons les dclarations dintrt de toutes les personnes qualifies, y compris les Autochtones, les personnes handicapes, les membres de minorits visibles ainsi que les personnes de toutes les identits et orientations sexuelles. Sur demande, des mesures dadaptation seront mises en place durant le processus dembauche.