Join the team that is building a trusted internet for Canadians! CIRA may be best known for managing the .CA domain but our impact reaches far beyond that. We're at the forefront of advancing cybersecurity technologies and leading projects that improve the digital experience for users across Canada and the world. Our broad scope of activities is driven by one central goal: to strengthen and secure Canada's digital landscape.

By joining our team, you'll have the opportunity to make a meaningful impact, ensuring that the internet remains open, safe and accessible for everyone!

Who you are:

Reporting to the Director, Planning and Risk, you will work directly with business units to identify business needs, solution design, implementation, and support. You will be integral to enabling company-wide initiatives, facilitating the elicitation and documentation of business requirements which will include in-depth analysis and process modeling. You are passionate about optimizing, innovating, and enabling change!

What you'll do:

• Act as the conduit liaison between the business, strategy, initiatives, and operations across CIRA including the internal IT team. This role is integral to reaching CIRA's goal of scaling and optimizing the ways we work.

• With an understanding of CIRA's strategic objectives and priorities, work with stakeholders to support the gathering of requirements of the end state vision using a variety of techniques, including interviewing, facilitated sessions, surveys and documentation review.

• Lead the analysis and recommendations of CIRA's Collaboration and Information Management program. This program entails establishing updated adoption of internal information systems such as SharePoint, Confluence, establishing information management disciplines and establishing standard tools across the organization. Organizational Change Management is an important element of this program.

• Develop requirements and analysis documents utilizing a variety of conceptual and logical process/data modeling techniques including business process models, data flow models and workflow models. Re-engineer business processes based on business and stakeholder requirements, using appropriate modelling tools (e.g. case modeling techniques, workflow modeling, business process modeling, user stories).

• Identify opportunities to improve efficiency of business processes and increase adoption and integration of applications.

What you bring:

• Minimum of 10+ years demonstrated experience as a business analyst or equivalent and experience in business process requirements, analysis and process management methodologies and approaches.

• Experience leading and influencing transformational change.

• Understanding strategy with proven ability to advance initiatives.

• Experience in testing including knowledge of test strategies, plans and execution.

• Assisting in designing workshops and facilitating groups and work team sessions to gain input from key contributors.

• Knowledge of information management design and best practices.

• Experience with developing and delivering training for cross-functional teams.

• Level of education, training and experience equivalent to an undergraduate degree in Business Administration, Computer Science or equivalent.

Who we are:

At CIRA, we're driven by a passion to make a positive impact on Canada's digital future. We're not just asking, ‘What more can we do?'—we're actively exploring new frontiers to enhance and secure the internet for all Canadians. Our recognition as one of the National Capital Region's Top Employers for eight years is a testament to our vibrant culture. We believe in fostering an environment where collaboration and candour are second nature and where diverse perspectives are integral to our success, because we know that great ideas come from everywhere. If you're passionate about innovation and ready to make a difference in a dynamic field, join us and help shape the future of the internet!

CIRA embraces a blend of remote and IRL in-office work to keep our team connected and engaged. Our Ottawa headquarters is a hub for regular events and social activities that bring our team together, encouraging a strong sense of community within our organization. No matter where you work from, you'll always feel part of our vibrant team and our shared mission.

For any accommodations during the recruitment process, please contact us at [email protected].

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Faites partie de l'équipe qui bâtit un Internet fiable pour les Canadien·nes! Chez CIRA, nous sommes surtout connu·es pour notre gestion du système qui permet à plus de trois millions de domaines .CA de fonctionner de manière aussi fluide que la sève qui nourrit nos érables, mais nous en faisons tellement plus pour aider la population canadienne à s'épanouir sur Internet.

Qu'il s'agisse de nos produits de cybersécurité qui protègent les Canadien·nes en ligne, de nos efforts en faveur d'un Internet amélioré ou de notre programme Net Good qui soutient des centaines de projets Internet menés par des collectivités partout au Canada, nous sommes là tous les jours pour faire en sorte qu'Internet reste fort et libre. Joignez-vous à nous!

Qui vous êtes :

Relevant du/de la directeur·rice de la planification et de la gestion des risques, vous travaillerez directement avec les unités commerciales pour cerner les besoins de l'entreprise, concevoir des solutions, les mettre en œuvre et contribuer à leur succès. Vous jouerez un rôle essentiel dans la réalisation d'initiatives à l'échelle de l'entreprise, en facilitant la détermination et la documentation des exigences de l'entreprise, ce qui comprendra une analyse approfondie et une modélisation des processus. Vous êtes passionné·e par l'optimisation, l'innovation et la promotion du changement!

 Ce que vous ferez :

• Agir à titre d'intermédiaire pour ce qui est de l'entreprise, de la stratégie, des initiatives et des activités au sein de CIRA, y compris l'équipe interne des TI. Ce rôle est essentiel pour atteindre l'objectif de CIRA, à savoir développer et optimiser ses méthodes de travail.

• En s'appuyant sur les priorités et les objectifs stratégiques de CIRA, travailler avec les parties prenantes pour soutenir la définition des exigences associées à la vision de l'état final à l'aide de diverses techniques, y compris les entrevues, les séances animées, les sondages et l'examen de la documentation.

• Se charger de l'analyse et des recommandations pour le programme de gestion de l'information et de la collaboration de CIRA. Ce programme comprend l'adoption actualisée des systèmes d'information internes tels que SharePoint et Confluence, la mise en place de disciplines de gestion de l'information et la mise en place d'outils standard dans l'ensemble de l'entreprise. La gestion du changement organisationnel est un élément important de ce programme.

• Élaborer des exigences et des documents d'analyse en utilisant diverses techniques de modélisation conceptuelle et logique des processus/données, y compris des modèles de processus d'affaires, des modèles de flux de données et des modèles de flux de travail. Réorganiser les processus d'affaires en fonction des exigences de l'entreprise et des parties prenantes, à l'aide d'outils de modélisation appropriés (p. ex., techniques de modélisation de cas, modélisation de flux de travail, modélisation de processus opérationnels, récits d'utilisateur·rices).

• Trouver les occasions permettant d'améliorer l'efficacité des processus d'affaires et d'augmenter l'adoption et l'intégration des applications.

Ce que vous apportez :

• Au moins dix ans d'expérience confirmée à titre d'analyste d'affaires ou l'équivalent, et d'expérience en matière d'exigences des processus d'affaires, d'analyse et de méthodologies et d'approches de gestion de processus.

• Expérience en matière de pilotage du changement transformationnel et d'influence sur celui-ci.

• Maîtrise de la stratégie et capacité reconnue de faire progresser les initiatives.

• Expérience en matière d'essais, y compris la connaissance des stratégies, des plans et de l'exécution des essais.

• Participation à la conception d'ateliers et à l'animation de groupes et de séances d'équipe de travail afin d'obtenir la perspective des contributeur·rices important·es.

• Connaissance de la conception et des meilleures pratiques en matière de gestion de l'information.

• Expérience en matière d'élaboration et d'organisation de formations pour des équipes interfonctionnelles.

• Niveau de scolarité, de formation et d'expérience équivalent à ceux d'un diplôme universitaire de premier cycle en administration des affaires, en informatique ou l'équivalent.

À propos de nous :

Chez CIRA, nous sommes motivés par la passion d'avoir un impact positif sur l'avenir numérique du Canada. Nous ne nous contentons pas de demander : « Que pouvons-nous faire de plus? ». Nous explorons activement de nouvelles frontières afin d'améliorer et de sécuriser Internet pour la population canadienne. CIRA est reconnue comme l'un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale depuis huit ans, ce qui témoigne de notre culture dynamique. Nous croyons qu'il est important de favoriser un environnement où la collaboration et la franchise sont une seconde nature et où la diversité des points de vue fait partie intégrante de notre succès, car nous savons que les grandes idées viennent de partout. Si vous êtes passionné·e par l'innovation et prêt·e à faire une différence dans un domaine dynamique, joignez-vous à nous et contribuez à façonner l'avenir d'Internet!

CIRA favorise un mélange de travail à distance et de travail au bureau pour que notre équipe reste connectée et engagée. Situé à Ottawa, notre siège social est un carrefour pour les événements réguliers et les activités sociales qui rassemblent les membres de notre équipe, favorisant un fort sentiment d'appartenance au sein de notre entreprise. Peu importe où vous travaillez, vous aurez toujours le sentiment de faire partie de notre équipe dynamique et de partager notre mission commune.

Si vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement, veuillez nous contacter à [email protected].