Qui sommes-nous

Chez Versaterm Public Safety, nous redéfinissons la relation entre les agences de sécurité publique et leurs fournisseurs de logiciels. Notre mission est guidée par un engagement inébranlable à améliorer l'expérience client et à offrir des résultats exceptionnels. Nous sommes actuellement à la recherche d'un programmeur-analyste dévoué pour devenir un membre essentiel de nos équipes de programmation, en mettant l'accent sur le développement de produits de pointe adaptés aux besoins uniques des agences de sécurité publique.

Versaterm Public Safety opère sous l'égide de Komutel, une organisation de logiciels réputée avec plus de deux décennies de présence dans l'industrie. Au fil des ans, nous avons acquis une excellente réputation en fournissant des solutions logicielles de premier plan qui soutiennent les services de sécurité publique essentiels à la mission dans les communautés du Canada. Notre clientèle estimée comprend les agences de police, les services d'incendie et les centres de réception des appels d'urgence, qui comptent sur nos logiciels et notre assistance 24 heures sur 24 pour garantir la sécurité de leurs communautés. Notre succès repose sur une équipe de professionnels de premier plan qui dépassent constamment les attentes de nos clients.

Le moment actuel est une étape passionnante de notre parcours. Nous connaissons actuellement une croissance substantielle, marquée par des ventes accrues, des installations de produits et des fusions et acquisitions stratégiques. Rejoignez-nous dans notre engagement continu envers l'innovation, où notre focus demeure la création de solutions créatives et fluides qui permettent à nos employés et à nos clients de servir efficacement leurs communautés.

Le Rôle

Sous la supervision de la superviseure aux installations, ton rôle consistera à prendre en charge l'intégralité du projet d'implantation de divers logiciels de télécommunications de Komutel et à en assurer l'intégration dans l'environnement du client jusqu'à ce que le projet soit complété.

Pour ce faire, tu devras gérer les relations avec tous les intervenants impliqués dans la livraison du projet, conformément aux objectifs et besoins du client. Il te faudra notamment travailler étroitement avec les représentants des ventes et les techniciens afin de comprendre les exigences des projets et résoudre les éventuelles ambiguïtés liées à leur livraison.

Tu seras donc responsable de planifier les étapes de l'intégralité des projets et leurs échéanciers grâce à la collaboration des différents intervenants.

Profil

• Assurer la gestion technique des projets (planification, organisation, réalisation des objectifs, respect des engagements)
• Identifier rapidement les situations critiques et problèmes potentiels et être en mesure de mettre en place un plan de solution pour respecter les livrables
• Maintenir l'information à jour afin de fournir des données exactes et précises à l'équipe de gestion
• Organiser et animer des rencontres de projets post-mortem avec le département du service à la clientèle afin d'assurer un transfert adéquat de l'information une fois l'implémentation complétée
• Valider et bonifier le plan de tests de fermeture de projet

L'égalité des chances

Versaterm Public Safety s'engage à favoriser un environnement inclusif, diversifié et équitable tout en garantissant l'accessibilité et en éliminant les obstacles. Des aménagements sont disponibles sur demande à toutes les étapes du processus de sélection. Ces principes s'étendent aux conditions générales d'emploi chez Versaterm. Pour des informations détaillées sur nos politiques d'accessibilité, veuillez contacter [email protected].

Who We Are

For more than 40 years, Versaterm Public Safety has defined the future of public safety software, delivering success to agencies, large and small, with an end-to-end ecosystem of solutions from community engagement to case closure. Versaterm's dedication to public safety is demonstrated by an unwavering commitment to customer satisfaction, the development of innovative software solutions powered by advanced technologies, and a team dedicated to making a difference in the lives of those sworn to serve.

Komutel, part of the Versaterm Public Safety Group, is a software organization that has been in business for over 20 years. During that time, we have built an enviable reputation for providing industry-leading communications solutions to support mission-critical public safety services in communities across Canada. Our clients include Police, Fire, and Public Safety Access Point agencies, who depend on our software and on our exceptional 24/7 support to keep their communities safe. We, in turn, depend on our team of top-notch professionals to deliver and exceed our clients' expectations.

This is an exciting time for us! We're currently experiencing significant growth, with increased sales and installations of our public safety products. So join us as we continue to be innovative, focusing on creative, seamless solutions that allow our customers to focus on the communities they serve.

The Role

We are seeking a Project Manager to oversee multiple implementation projects involving Komutel sales and technical teams, Business Partners, Clients, and other members of the Komutel technical team. More specifically, you will plan, supervise and assist:

• Directly with Customers or in collaboration with Channel Partners - Deployment of Komutel solutions for customers: installation, configuration, and customization of computers, hardware & software for the client, training of users and administrators
• Adapt the Komutel Solutions according to the constraints and characteristics of the client's environment
• Perform daily checks of systems and proactively detect problems during the break-in period, recommend and implement solutions on-site or remotely
• Escalate issues and make recommendations as needed

The role can be located in Versaterm's Komutel St. Georges or Ottawa offices or remotely from within Canada.

What You'll Bring

• Minimum of 3 years experience in technical project management (preferably software solutions implementations)
• Knowledge of Telephone Systems (legacy and VoIP)
• Knowledge of IT, Microsoft, VMware, SQL, and database management
• Asset: Knowledge of spoken and written French

Equal Opportunity

Versaterm Public Safety is committed to building and supporting inclusion, diversity, and equity and sustaining a barrier-free environment. Accommodations are available, on request, throughout all aspects of the selection process. These principles apply to the terms and conditions of employment at Versaterm. For detailed information on our accessibility policies, please contact [email protected].