QUEL EST LE TRAVAIL?

Dana Hospitality (qui fait partie du groupe Dexterra) fournit des solutions exceptionnelles en matière de services alimentaires à divers clients, dont l'Université McGill. En tant que principal fournisseur de services alimentaires sur le campus, nous nous engageons à offrir une cuisine maison et à créer une expérience gastronomique inclusive et agréable pour les étudiants et les autres invités.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) des Médias Sociaux et du Marketing pour se joindre à notre équipe à l'Université McGill. Dans ce rôle, vous serez responsable du développement et de l'exécution d'un contenu de médias sociaux engageant qui s'aligne sur notre philosophie de cuisine maison et qui est lié à nos événements et campagnes de marketing.

WHAT'S THE JOB?

Dana Hospitality (a part of Dexterra Group) provides exceptional food service solutions to various clients, including McGill University. As the primary food service provider on the campus, we are committed to delivering homemade cooking and creating an inclusive and enjoyable dining experience for students and other guests.

We are seeking a talented and creative Social Media and Marketing Coordinator to join our team at McGill University. In this role, you will be responsible for developing and executing engaging social media content that aligns with our scratch cooking philosophy and ties into our marketing events and campaigns.

Key Responsibilities:

Social Media Strategy: Own our social media presence. Develop and implement social media strategies that align with our brand objectives and target audience. Stay up-to-date with the latest social media trends and technologies to ensure our presence remains relevant and impactful.

Content Creation: Create compelling and visually appealing content for various social media platforms (primarily Instagram and Facebook), including graphics, photos, videos, and written content—expert ability to produce reels, photography, short videos, carousels and stories.

Content Calendar Management: Manage the content calendar to ensure a consistent and timely flow of content. Plan and schedule posts, ensuring optimal timing and frequency to reach and engage our target audience.

Social Media Reporting: Generate weekly reports on KPIs and organically grow our digital footprint month-to-month. Monitor and analyze social media metrics, track the performance of campaigns, and report on key insights and recommendations to optimize our social media presence. Use data-driven insights to drive strategy and make informed decisions.

Engagement and Community Management: Engage with our audience, respond to comments, messages, and inquiries, and build strong relationships with our online community. Foster engagement and drive conversation around our brand and products/services.

Collaboration: Work closely with cross-functional teams, including marketing, design, and sales, to ensure social media efforts are aligned with overall marketing objectives. Collaborate with influencers, partners, and stakeholders to amplify our brand's reach and engagement.

Graphic Design and Video Editing: Utilize your graphic design and video editing skills to create visually appealing and high-quality content that aligns with our brand guidelines. Design and create marketing collateral including loyalty cards, posters, signage, etc.

Event Planning: Work with the marketing team to determine creative and fun events that include sampling, contests, and décor. Coordinate and support marketing events in dining halls and retail spaces, assisting in logistics, promotions, coverage, and post-event follow-up.

Principales responsabilités:

Stratégie en matière de médias sociaux: S'approprier notre présence sur les médias sociaux. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de médias sociaux conformes aux objectifs de notre marque et à notre public cible. Se tenir au courant des dernières tendances et technologies en matière de médias sociaux afin de s'assurer que notre présence reste pertinente et percutante.

Création de contenu: Créer du contenu convaincant et visuellement attrayant pour diverses plateformes de médias sociaux (principalement Instagram et Facebook), y compris des graphiques, des photos, des vidéos et du contenu écrit - capacité experte à produire des bobines, des photographies, de courtes vidéos, des carrousels et des histoires.

Gestion du calendrier des contenus: Gérer le calendrier de contenu afin de garantir un flux de contenu cohérent et opportun. Planifier et programmer les posts, en veillant à ce que le moment et la fréquence soient optimaux pour atteindre et engager notre public cible.

Rapports sur les médias sociaux: Générer des rapports hebdomadaires sur les KPI et développer organiquement notre empreinte numérique mois après mois. Surveiller et analyser les mesures des médias sociaux, suivre les performances des campagnes et faire des rapports sur les idées clés et les recommandations pour optimiser notre présence sur les médias sociaux. Utiliser des informations basées sur des données pour orienter la stratégie et prendre des décisions éclairées.

Engagement et gestion de la communauté: S'engager auprès de notre public, répondre aux commentaires, aux messages et aux demandes de renseignements, et établir des relations solides avec notre communauté en ligne. Favoriser l'engagement et alimenter les conversations autour de notre marque et de nos produits/services.

Collaboration: Travailler en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles, y compris le marketing, la conception et les ventes, pour s'assurer que les efforts en matière de médias sociaux sont alignés sur les objectifs marketing globaux. Collaborer avec les influenceurs, les partenaires et les parties prenantes afin d'amplifier la portée et l'engagement de notre marque.

Conception graphique et montage vidéo: Utilisez vos compétences en matière de conception graphique et de montage vidéo pour créer un contenu visuellement attrayant et de haute qualité qui respecte les lignes directrices de notre marque. Concevoir et créer des supports marketing, notamment des cartes de fidélité, des affiches, des panneaux de signalisation, etc.

Planification d'événements: Travailler avec l'équipe de marketing pour déterminer des événements créatifs et amusants qui comprennent des échantillonnages, des concours et des décors. Coordonner et soutenir les événements marketing dans les salles à manger et les espaces de vente, en contribuant à la logistique, aux promotions, à la couverture et au suivi post-événement.

QUI RECHERCHONS-NOUS?

• Vous avez de solides bases en conception graphique et en montage audio/vidéo
• Vous avez d'excellentes compétences en rédaction
• Vous avez de l'expérience dans le story-board et la gestion d'un calendrier de contenu
• Vous comprenez la valeur d'une présence sur le terrain et êtes prêt(e) à intervenir à chaque fois qu'une couverture est nécessaire, qu'il s'agisse d'un événement ou du lancement d'un nouveau produit
• Vous savez comment capter l'engouement pour les Dana Units sur le campus et le faire connaître à notre public
• Vous êtes un papillon social - vous savez comment vous engager avec tact auprès de différentes parties et parties prenantes et pouvez mettre tout le monde à l'aise lors de l'élaboration de contenu et de matériel de marketing.
• Vous êtes doué pour rédiger des contenus soignés en déplacement sur des appareils mobiles
• Vous êtes curieux et passionné par la nourriture et l'expérience client.
• Vous avez une bonne connaissance des plateformes Instagram et Facebook (une expérience avec Meta Business est un atout)
• Vous avez l'esprit d'équipe et êtes prêt à apprendre et à vous adapter rapidement
• Vous avez une compréhension du positionnement et de la gestion de la marque
• Vous avez peut-être de l'expérience dans les services alimentaires ou l'hôtellerie
• Vous avez une connaissance pratique d'Excel et de Canva
• Vous avez une compréhension de l'analyse et des mesures de base des médias sociaux, y compris les impressions, la portée et l'engagement: Impressions, portée et engagement sur une variété de plateformes, notamment Facebook et Instagram

WHO ARE WE LOOKING FOR?

• You have strong fundamentals in graphic design, audio/video editing
• You have excellent copywriting skills
• You have experience storyboarding and managing a content calendar
• You understand the value of on-the-spot presence and are ready to roll anytime there's coverage that's needed whether it's an event or a new product launch
• You know how to catch the buzz at Dana Units on campus and spread the word to our audience
• You are a social butterfly – you know how to engage with different parties and stakeholders tactfully and can make anyone feel comfortable when crafting content and marketing materials.
• You are skilled at crafting polished content on the go with mobile devices
• You are curious and passionate about food and the customer experience
• You have strong knowledge of Instagram and Facebook platforms (experience with Meta Business an asset)
• You are a team player that is willing to learn and adapt quickly
• You have an understanding of brand positioning and management
• You maybe have experience in food services or hospitality
• You have a working knowledge of Excel and Canva
• You have an understanding of basic social media analytics and metrics including: Impressions, Reach and Engagement across a variety of platforms including Facebook and Instagram

QU'EST-CE QUE CELA VOUS APPORTE?

• Programme de recommandation des employés
• Prestations de soins médicaux et dentaires complémentaires entièrement couvertes.
• Alors que d'autres entreprises réduisent leurs effectifs, nous sommes en pleine croissance!
• Soyez le numéro un dès le premier jour en vous joignant à un chef de file de l'industrie.

Dexterra Group est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi qui s'engage envers la diversité et l'inclusion. Nous sommes heureux de considérer tous les candidats qualifiés pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, l'âge, le handicap, le statut d'ancien combattant protégé, le statut autochtone ou tout autre facteur protégé par la loi. Des accommodements liés à l'invalidité pendant le processus de sélection de l'embauche sont disponibles sur demande.

WHAT'S IN IT FOR YOU?

• Security - in a time when other companies are downsizing, we are growing
• Very competitive compensation package
• Advancement opportunities
• Be #1 on day 1 by joining an industry leader

Dexterra Group is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans' status, Indigenous status, or any other legally protected factors. Disability-related accommodations during the application process are available upon request.

QUI SOMMES-NOUS?

Nous servons des clients canadiens depuis plus de 75 ans. Les entreprises qui ont commencé de façon indépendante et qui forment maintenant Dexterra Group ont une expérience exceptionnelle en matière de soutien de l'infrastructure et de construction d'actifs qui jouent un rôle essentiel dans notre société et aident nos clients à atteindre des performances et une productivité plus élevées. Propulsés par des personnes passionnées, nous réunissons les bonnes équipes avec les bonnes compétences, offrant à la fois de l'expérience et une expertise régionale afin que les entreprises puissent fonctionner au quotidien, avec confiance et avec succès.

WHO ARE WE?

We've been serving Canadian clients for over 75 years. The companies that began independently and now form Dexterra Group have an outstanding record of supporting the infrastructure and built assets that play a vital role in our society and helping our clients achieve higher performance and productivity. Powered by passionate people, we bring the right teams with the right skills together – offering both experience and regional expertise so companies can operate their day-to-day confidently and successfully.