Nous recherchons une personne dynamique ayant de solides compétences en gestion de personnel, faisant preuve de leadership et d'initiative, et passionnée par le service à la clientèle. Le gérant devra inspirer, être un motivateur orienté vers l'action et les résultats et faire preuve de rigueur et d'autonomie.

Rôle principal :
Le gérant est responsable de la gestion des ressources humaines, matérielles et financières de la chocolaterie.Il doit encadrer l'équipe de travail et veiller à assurer la qualité des prestations fournies afin d'offrir une expérience client de haut niveau. Il est responsable d'optimiser le rendement de sa succursale et d'en assurer la santé financière.

• Gérer efficacement le personnel
• Mobiliser et responsabiliser l'équipe à l'égard de l'expérience client
• Planifier et développer l'embauche et la formation continue des employés
• Gérer les ressources humaines, matérielles et financières de la chocolaterie en fonction des standards de l'entreprise
• Assurer le respect de la conformité au concept et aux normes Chocolats Favoris
• Assurer le suivi des objectifs en lien avec les résultats de l'équipe et appliquer les mesures nécessaires pour les atteindre et les dépasser
• Suggérer et mettre en place des améliorations dans l'organisation du travail
• S'assurer que les normes de qualité, d'hygiène, d'entretien et de santé sécurité de l'entreprise sont comprises et respectées
• Représenter l'entreprise auprès de la communauté locale