L'agence Go RH est heureuse d'accompagner le Spa Eastman, point de repère pour les séjours bien-être au Québec, dans la recherche de son/sa nouveau.elle Réceptionniste.

Ton rôle au quotidien

• Répondre aux appels et cibler les besoins des clients
• Décrire et conseiller les différents services par téléphone et par courriel
• S'enquérir des attentes des clients et assurer l'exactitude du dossier
• Effectuer des réservations de séjours et de soins
• Soutenir les autres départements de l'hôtel dans l'exécution de leurs rôles
• Agir comme ambassadeur de l'entreprise

Profil recherché

Tu aimes être dans le feu de l'action, tu es intéressé par le service à la clientèle et les tâches variées te stimulent? Nous voulons vous rencontrer!

Conditions de travail

• Mode de travail : Présentiel
• Horaires : 32 ou 40h par semaine, shifts entre 7h et 22h, 1 jour de fin de semaine et 1 quart de soir requis
• Localisation : Eastman (Québec), à 20 mn de Bromont / 25 mn de Magog / 30 mn de Granby / 45 mn de Sherbrooke

Ce que nous offrons

• 2 semaines de vacances + 2 jours mobiles la 1ère année
• Assurance collective payée à 50% par l'employeur
• Plateforme de télémédecine
• Accès au site et installations thermothérapeutiques, aux cours, ateliers et conférences
• Rabais employés sur les produits et services du spa
• Accès au gym gratuit

Quelles sont les opportunités offertes par ce poste ?

• Développer des liens à long terme dans une entreprise stable et établie
• Effectuer un travail minutieux où rien n'est laissé au hasard
• Collaborer au sein d'une équipe axée sur le service à la clientèle
• Appuyez et supporter vos collègues dans leur rôle
• Travailler avec une cadence constante, de l'efficacité et de la minutie
• Évoluer dans un cadre établi et des règles claires

À propos du Spa Eastman

Pionnier des vacances santé depuis 1977, Spa Eastman offre une expérience unique alliant soins, détente et alimentation saine. Avec 110 chambres, 10 pavillons, un restaurant sans gluten ni produits laitiers et un espace soins, il propose des séjours thématiques axés sur le bien-être. Engagé dans le développement durable, il offre un service client raffiné, inspiré de l'hospitalité à la française.

• 1 année d'expérience en service clientèle (idéalement)
• Anglais intermédiaire
• Connaissance de la Suite Office et aisance avec les outils informatiques
• Bonne gestion du stress et du multi-tâches
• Bonne écoute
• Autonomie