Ce poste est disponible pour la p é riode estivale

Environnement de travail et avantages :

• Équipes multidisciplinaires et dynamiques;
• Club social très engagé et plusieurs autres comités;
• Station de déjeuner et café gratuit
• Environnement de travail ergonomique
• Service de cafétéria proposant un menu varié et santé;
• Gym sur place et différents cours en groupe offerts gratuitement;
• Espace lounge et salle de jeux;
• Lieu de travail situé à distance de marche d'un terminus d'autobus et à la croisée des principales artères de circulation;
• Stationnement gratuit.

Sous l'autorité du chef d'équipe du service à la clientèle, vous aurez à effectuer, en collaboration avec les divers intervenants internet et externes, la gestion des dossiers clients.

Responsabilités spécifiques
•Réceptionner les commandes clients
•Saisir les commandes dans différents systèmes informatiques
•Assurer la conformité des informations administratives (financières et douanières)
•Gérer les plaintes et traiter les réclamations des clients
•Travailler en collaboration avec divers départements afin de satisfaire les attentes des clients
•Exécuter toutes autres tâches demandées par son supérieur.

Compétences techniques
•D.E.S.complété
•Anglais avancé - parlé et écrit

Compétences comportementales
•Autonomie et débrouillardise;
•Capacté à se doter de méthodes de travail efficaces
•Souci de la qualité du service à la clientèle
•Très ordonné
•Très fiable
•Facilité d'adaptation