Lanctôt, c'est avant tout une entreprise familiale passionnée de design prônant le plaisir au travail. Nous employons des individus ayant une approche humaine et dynamique afin d'enrichir l'expérience et l'approche Lanctôt.

Vous êtes une personne avec des talents reconnus pour créer des ensembles et des décors inspirants? Vous êtes une personne dotée d'excellentes habiletés relationnelles? Venez mettre à profit vos atouts avec un poste temps plein dans un des plus grands magasins de revêtements de planchers au Québec!

Notre commerce est fermé tous les dimanches

Les avantages offerts

• Assurances collectives incluant de la télémédecine
• Salaire de base + commissions (22$ de l'heure + commissions)
• Bonis selon la performance
• Gym sur place
• Programme d'aide aux employés (PAE)
• Programme de reconnaissance d'employé
• Évènements corporatifs
• REER collectif

Le conseiller aux ventes / designer voit, entre autres, à

Conseil et vente

• Accueillir chaleureusement les clients en salle d'exposition.
• Identifier les besoins et les préférences des clients en matière de design, d'installation et de budget.
• Présenter et conseiller les produits et services de l'entreprise au client tout en prenant en considération l'agencement des couleurs et de produits.
• Suggérer la vente des matériaux et d'installation aux clients (service clé en main).
• Effectuer des calculs approximatifs des quantités et des coûts requis pour les projets et bâtir des soumissions.
• Être disponible à transmettre des informations aux clients en personne, par téléphone et par courriel.
• Soumettre des bons de commande aux départements des achats.
• Aider à l'étalage des marchandises et s'assurer de conserver l'environnement de travail propre.

Planification et suivi

• Planifier et organiser les livraisons avec le client.
• Coordonner les installations avec les équipes spécialisées et s'assurer de leur bon déroulement.
• Assurer le suivi des soumissions envoyés et des dossiers des collègues absents.

Service après-vente

• Traiter les questions, retours ou plaintes des clients de manière professionnelle.
• Fidéliser les clients grâce à un service de qualité, des conseils pertinents et un suivi rigoureux des installations.

Conditions de travail

• En présentiel
• 2 jours de congé par semaine, non consécutifs.

Horaire

• 40h par semaine
• Faire un soir par semaine (jusqu'à 20h) et tous les samedis (de 9h à 16h)

Le candidat ou la candidate qui occupera ce poste devra idéalement :

• Avoir d'excellentes aptitudes au niveau du design et/ou de la décoration intérieure ;
• Posséder de l'expérience dans un poste similaire ;
• Avoir une connaissance de base des produits de recouvrement de sol ;
• Être confortable avec les systèmes informatiques ;
• Avoir de la rigueur et de l'organisation pour les suivis client ;
• Avoir un souci marqué pour le service à la clientèle et la vente conseil.

Profil recherché

• Disponible, travaillant, intègre ;
• Être souriant, avoir de l'entregent et aller au-devant des demandes des clients ;
• Organisé et rigoureux ;
• Capable de gérer plusieurs dossiers de front ;
• Savoir travailler en équipe.