Nous recherchons un(e) réceptionniste/ répartiteur(trice) pour rejoindre notre équipe dynamique ! Si vous êtes une personne proactive, motivée et bien organisée, nous serions heureux de vous rencontrer chez RG, les spécialistes en climatisation et chauffage.

Vos aptitudes

• Être ponctuel et assidu
• Service client exceptionnel, principalement par téléphone, où la personne sera responsable de répondre à tous les appels entrants et d'assurer un accueil sur place
• Bon sens de l'organisation
• Savoir gérer les priorités
• Capacité à travailler sous pression (saison forte de mai à septembre)
• Bon communicateur
• Dynamique et polyvalent
• Capacité à gérer de multiples dossiers
• Flexibilité au niveau des tâches à accomplir
• Faire preuve d'initiative et aimer travailler en équipe

  Principales tâches

• Planifier et gérer les horaires de plusieurs techniciens
• Coordonner et prioriser les tâches pour garantir leur réalisation en temps voulu.
• Communiquer efficacement avec les technciens et résoudre les conflits d'horaire.
• Utiliser des outils et logiciels de répartition pour répartir et gérer les opérations.
• Recevoir un fort volume d'appels et courriels de la clientèle et les prendre en charge
• Comprendre les besoins de nos clients et expliquer nos services ou référer le client au bon département
• Confirmer des rendez-vous

• Type d'emploi : Temps plein, Permanent

  Rémunération : 20,00$ à 27,00$ par heure (salaire selon expérience)

Votre parcours

• Expérience requise
• Maîtrise des logiciels Excel, Word et Access

Vos atouts

• Programme de répartition: Progression live (souhaité)
• Sage 50 (souhaité)

Horaire

8h00 à 16h30 du lundi au vendredi (Aucune possibilité de télétravail)