Systèmes Sous-sol Québec , chef de file régional dans l'industrie de la réparation de fondations au Québec, est à la recherche d'un spécialiste du centre d'appels pour notre centre de rendez-vous.

NOUS CROYONS À L'ÉQUILIBRE TRAVAIL-VIE PERSONNELLE Poste permanent à temps plein. Pas de week-end et pas de soirées.

Nous sommes recommandés par : APCHQ et ACQ. Nous avons été élus concessionnaire canadien # 1 lors de la convention annuelle Contractor Nation depuis 2018 et nous sommes récipiendaires des Consumer Choice Awards 2019, 2020 et 2021.

Vous souhaitez travailler pour une entreprise stable et en pleine croissance ? Vous avez un fort intérêt pour le service à la clientèle? Êtes-vous attiré par une carrière qui vous permet d'aider les autres? Appliquer maintenant!

Avantages :
18$ de l'heure plus bonus
Forfait complet d'assurance après 90 jours d'emploi
L'entreprise versera une contribution équivalente à votre REER, jusqu'à 3 %
Permanent à temps plein. Pas de week-end et pas de soirées.
Un environnement où la diversité, le respect et la confiance sont de mise
Une équipe dont vous pouvez être fier - excellente réputation et travail pour un chef de file de l'industrie.
Nous avons reçu de nombreux prix pour l'intégrité, l'éthique et le service à la clientèle

Responsabilité:
Traiter les appels entrants et sortants avec professionnalisme et courtoisie et offrir aux clients une expérience remarquable
Prenez des appels et planifiez des rendez-vous avec des clients qui ont besoin de nos produits et services.
Faire des appels de suivi pour assurer la résolution et la compréhension
Tenir à jour les dossiers/fichiers des clients en mettant à jour les informations de compte
Surveillez en permanence le calendrier et assurez-vous que la planification des rendez-vous est optimisée
Contribuer à l'effort d'équipe en effectuant des tâches connexes au besoin
Traiter des textes, archiver, copier, imprimer, publier, organiser, etc.

Conditions d'application :
1 ans d'expérience en service à la clientèle ou en centre d'appels et bonne étiquette téléphonique - bon bilan !
Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais
Discipliné et motivé
Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps (multitasking)
Bonne capacité d'écoute
Capacité à suivre activement
Aime consulter et aider les gens
Trouver des solutions créatives aux événements et problèmes imprévus
Maîtrise des compétences informatiques

Depuis 2007, Systèmes Sous-sol Québec fait partie du meilleur réseau au monde, et vous avez l'opportunité d'en faire partie vous aussi. Notre entreprise étant en pleine expansion, nous avons besoin de nouveaux talents pour répondre à la demande croissante !

Nous recherchons un spécialiste expérimenté en centre d'appels pour rejoindre notre équipe. Notre entreprise n'a cessé de croître grâce à nos excellents programmes de marketing, nos produits et notre réputation.

Veuillez utiliser le lien ci-dessous pour en savoir plus sur nous : ou

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 18,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :
Assurance Dentaire
Assurance Maladie Complémentaire
Assurance Vie
Congés payés
Cotisation égale au RÉER
Événements d'Entreprise
Régime de retraite
Tenue Décontractée
Horaire :
Du Lundi au Vendredi
Rémunération supplémentaire :
Commissions

Question(s) de présélection:
Seuls les citoyens canadiens, les résidents permanents ou les titulaires d'un permis de travail canadien peuvent postuler pour ce poste. Dites OUI si cette option s'applique à vous.

Expérience:
Centre d'appels ou Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:
French (Obligatoire)
English (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel