Notre entreprise, ClasseTrotteur, une division de Voyages Traditours, se spécialise dans les voyages éducatifs scolaires. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) - Voyages Scolaires afin de se joindre à notre équipe de notre bureau de Saint-Lambert. Sous la responsabilité du Directeur général - voyages scolaires, la personne titulaire de ce poste exercera des responsabilités de nature administrative et liées au service à la clientèle.

Conditions de travail

• Poste permanent à temps plein basé sur 37.5 heures par semaine;
• Poste en présentiel à notre bureau de Saint-Lambert, télétravail occasionnel;
• Salaire compétitif;
• Programme de bonification annuel;
• Programme de crédits voyage de $500 par employé par année;
• Assurance collective;
• Contribution de l'employeur dans un REER;

Tâches et responsabilités

• S'assurer d'un service à la clientèle de qualité, traite toutes les demandes et effectue les suivis;
• Gérer les inscriptions, paiements et des documents requis pour les clients;
• Coordonner la réservation des services à destination tel qu'hébergement, restaurants et activités;
• Gérer les assurances voyages;
• Préparer les documents de voyages nécessaires;
• Toutes autres tâches administratives connexes.

Qualifications et expérience de travail

• Diplôme d'études collégiales relié aux fonctions ou expérience pertinente;
• 1 à 2 ans d'expérience en gestion administrative et service à la clientèle;

Compétences requises

• Excellente maitrise du français parlé et écrit;
• Anglais intermédiaire parlé et écrit afin de communiquer avec les clients et fournisseurs anglophones à une fréquence de quelques fois par semaine;
• Excellente maîtrise des logiciels de la suite MS Office;
• Niveau intermédiaire du logiciel Microsoft Excel;
• Polyvalence, rigueur et autonomie;
• Excellente organisation et bonne gestion du stress.