Le Technicien Informatique sera responsable d'effectuer le support technique principalement de Niveau 2 auprès des employés de l'entreprise, tant au niveau du siège social, que des différentes succursales à travers le Canada.

PLUS PRÉCISÉMENT

• Document les billets dans le logiciel ServiceNow et soutenir les employés dans les problèmes rencontrés

• Installer et configurer les nouveaux postes de travail ainsi que les appareils mobiles

• Assurer un service à la clientèle impeccable à tous les niveaux hiérarchiques

• Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique

• Participer à la gestion des accès des utilisateurs

PROFIL

• 2+ années d'expérience en tant que Technicien Informatique

• Expérience professionnelle en support technique de niveau 2

• Expérience en environnement Windows et Microsoft 365

• Connaissances en Azure (atouts)

• Fortes habiletés en service à la clientèle

• DEC en informatique ou l'équivalent

• Bilinguisme requis (Français et Anglais)

The IT Technician will be responsible for providing mainly Level 2 technical support to the company's 20,000 employees, both at the head office and in the various branches across Canada.

MORE PRECISELY

• Document tickets in ServiceNow software and support employees with any issues encountered

• Install and configure new workstations as well as mobile devices

• Ensure impeccable customer service at all hierarchical levels

• Keep the IT inventory up to date

• Participate in user access management

PROFILE

• 2+ years of experience as an IT Technician

• Professional experience in level 2 technical support

• Experience in Windows and Microsoft 365 environment

• Knowledge of Azure (assets)

• Strong customer service skills

• DEC in computer science or equivalent

• Bilingualism required (French and English)

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Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 6 mois

Rémunération : ,00$ à ,00$ par an

Avantages :
Assurance Dentaire
Assurance Invalidité
Assurance Maladie Complémentaire
Congés payés
Heures d'arrivée et de départ flexibles
Régime de retraite
Horaire :
Du Lundi au Vendredi

Question(s) de présélection:
Combien d'années d'expérience professionnelle avez-vous en tant que Technicien Informatique?
Avez-vous la citoyenneté canadienne, une résidence permanente ou un permis de travail ouvert? Et accepterez-vous d'aller au bureau à Ville Saint-Laurent environ 3x/semaine?

Langue:
Français (Obligatoire)
Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel