Travailler en équipe c'est une force pour toi?
Tu es orienté(e) vers les solutions et parles couramment anglais?
Gérer plusieurs dossiers simultanément est une de tes habiletés?

On a un poste super intéressant à te proposer!

Notre équipe Estimation et commandes est présentement à la recherche d'un(e) Agent(e)!

Voici les responsabilités qu'on a à t'offrir :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel;
• Vérifier la faisabilité technique des demandes du client;
• Supporter le client pour la saisie de soumission au logiciel;
• Valider les commandes directes quant à la faisabilité et au prix;
• Être responsable du contrat de vente, de la confirmation de la commande et du suivi de la commande;
• Effectuer un suivi avec la production, selon la procédure, lors des commandes spéciales;
• Travailler en collaboration avec l'équipe de production en cas de problème;
• Et bien plus!

En gros, tu auras comme mission d'exercer un rôle conseil auprès des clients. Tu les informes des options offertes et les accompagne dans leur commande. Tu valides aussi les soumissions et assures un suivi avec les départements concernés lors des commandes non-standards. Un poste diversifié dans une équipe d'experts!

• DEC en technique administrative ou toutes autres formations pertinentes;
• Excellente maîtrise de la langue française et anglaise parlée et écrite (2/3 de notre réseau de distribution est anglophone - USA et Ontario, et nous continuons sans cesse de développer les USA!) ;
• Expérience dans le service à la clientèle (un atout);
• Connaissances des produits de portes et fenêtres et/ou de la construction (un atout);
• Habilités à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs dossiers à la fois;
• Aimer résoudre des problèmes et proposer des solutions;
• Bonne capacité d'apprentissage.

Plusieurs avantages intéressants, viens nous rencontrer!

On t'attend!