Le rôle principal et habituel du titulaire de ce poste consiste à surveiller, détecter et de contrôler les activités quotidiennes dans son ensemble, en s'assurant que l'expérience du client soit positive. Tous changements aux activités quotidiennes du réseau doivent être communiqués aux responsables. Il documente les non-conformités et rédige des rapports quotidiens. Le tout sera effectué en lien avec la vision et la mission de l'entreprise.
Connaissances

• Le service à la clientèle
• Le milieu funéraire (un atout)

Exigences

• DES (Diplôme d'étude secondaire)
• Être disponible pour un horaire variable de jour ou de soir ainsi qu'une fin de semaine sur deux
• Bilinguisme (parfaitement). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.
• Très bonne connaissance des logiciels de la suite MS Office