Nous sommes en recrutement afin de combler un poste de représentant(e) aux ventes internes et à la location dans notre succursale de Québec.

Ce poste offre:

• Équipe dynamique;
• Salaire compétitif;
• Horaire de jour en semaine;
• Possibilité de télétravail une journée par semaine;
• Congé rémunéré entre noël et le jour de l'an;
• Gamme complète d'assurances collectives (50% cotisation employeur);
• Programme d'aide aux employés et télémédecine;
• Programme de REER collectif;
• Remboursement jusqu'à 200$ en activités physiques;
• Activités sociales organisées par l'entreprise tout au long de l'année.

À propos de nous

Dans notre entreprise, nous savons que nos meilleures ressources sont nos employés et que c'est grâce à eux que nous faisons la différence. Bâtie sur la collaboration, notre entreprise fait une large part à l'autonomie des individus, les amenant à relever avec brio les défis d'une industrie exigeante et gratifiante.

Fonctions principales:

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel ;
• Analyser les demandes des clients (équipements, service, transport, etc) ;
• Préparer les soumissions dans le système ERP incluant la location;
• Acheminer les soumissions aux clients;
• S'assurer que les pièces requises pour les réparations sont commandées et reçues à temps pour effectuer les réparations dans les délais prévus;
• Faire le suivi du dossier auprès du représentant, du client et du fournisseur;
• Recevoir les commandes clients et créer la commande ou le contrat de location dans le système ERP;
• Organiser le transport entre le fournisseur / client et Pompaction et vice-versa ;
• S'assurer d'effectuer les retours de location au système et d'ouvrir le / les bons de travail associés;
• Générer des factures issues des retours de location;
• Participer à la résolution de cas problèmes avec les clients et les fournisseurs ;
• Participer aux réunions départementales et à l'amélioration des pratiques organisationnelles;
• Aider au maintien de la liste des équipements et accessoires destinés à la location ;
• Participer activement à la gestion des stocks d'accessoires et pompes, et statuts afférents ;
• Imputable de la qualité du service de location (processus complet).

Exigences académiques

• Diplôme d'études professionnelles (D.E.P. ou D.E.S.S.)
• Formation pertinente en vente, service à la clientèle

Profil de compétences

• Vous possédez de l'expérience en mécanique et électromécanique (un atout)
• Vous possédez de l'expérience dans le domaine des pompes et des systèmes de pompages (un atout)
• Vous possédez un minimum de 3 années d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente interne;
• Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, votre polyvalence, votre autonomie et sens des priorités;
• Vous êtes à l'aise de travailler avec la suite Microsoft et un système intégré ERP;
• Vous êtes en mesure de travailler sous pression et de gérer plusieurs dossiers à la fois;
• Vous êtes bilingue tant à l'écrit qu'à l'oral

Bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, afin d'être en mesure de communiquer occasionnellement avec certains clients et fournisseurs non francophones.