Les directeurs des opérations sont chargés de former, de diriger et de développer une équipe de techniciens de service. Ils contribuent à la réalisation des objectifs en matière de ventes et de revenus, à la fidélisation et à la rétention des clients, et veillent à ce que l'équipe fournisse un service exceptionnel à nos clients. Les autres tâches de gestion comprennent le suivi et la gestion des rendez-vous prévus pour des raisons d'efficacité, la distribution du matériel sur le terrain, les audits de contrôle qualité des clients et la gestion des comptes

Principales fonctions et responsabilités

• Gérer les opérations quotidiennes des techniciens de lutte antiparasitaire dans le but de fournir un service de qualité supérieure à nos clients.
• Orienter le personnel dans tous les aspects des opérations, du service et de la prise en charge des clients.
• Responsable de la gestion des performances financières de base des opérations, y compris la croissance du chiffre d'affaires et le contrôle des dépenses.
• Se déplacer quotidiennement sur le territoire pour rendre visite aux clients, assister les techniciens antiparasitaires et travailler en étroite collaboration avec l'équipe de vente sur le développement des affaires.
• Capable de travailler selon un horaire flexible, y compris tôt le matin et le week-end si nécessaire.
• Soumettre des rapports hebdomadaires, mensuels et annuels, selon les besoins.

Requirements

• CD5 (de préférence mais pas obligatoirement)
• 3 à 5 ans d'expérience dans un poste de gestion avec un accent sur le service à la clientèle
• Expérience en gestion de la lutte antiparasitaire requise
• Succès dans la formation, le mentorat et l'encadrement des professionnels du service.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
• Une expérience préalable dans un environnement de service orienté vers les routes de service est un plus.
• Capacité à obtenir et à conserver les permis/certificats exigés par les réglementations fédérales, provinciales et locales.
• Doit réussir le contrôle des antécédents préalable à l'emploi. Doit posséder un permis de conduire valide et fpurn et possess a valid driver's license and pass motor vehicle record search

Salaire annuel entre 60 000 $ et 70 000 $ selon expérience

Benefits

• Assurance Dentaire payé à 100% par l'employeur
• Assurance Maladie Complémentaire payé à 100% par l'employeur
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Bonus de commission
• Véhicule de compagnie
• Bonus annuel